Aviso LEgal
INTRODUCCIÓN
Marisol Palmón pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador artículos disponibles en nuestra tienda online. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
NUESTROS DATOS
Marisol Palmón Vallejos (en adelante, Marisol Palmón)
Cl Arrieros Nº 12
C.P. 41220 Burguillos
Sevilla (España)
C.I.F: 46988487 Q
OBJETO
La presente página Web tiene por objeto dar a conocer y permitir el acceso público a la información sobre los servicios y productos ofertados por Marisol Palmón, y elementos accesorios a los mismos, que, en todo caso, se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y accesibles desde esta página, así como a las disposiciones vigentes en cada momento.
Además, a través del acceso a esta página web se posibilita el acceso a otras informaciones y productos, programas y servicios de entidades distintas de Marisol Palmón, que devienen accesibles a través de los links y conexiones existentes.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta página Web están protegidos por la normativa española sobre propiedad intelectual encontrándose todos los derechos reservados, y cuyo contenido pertenece única y exclusivamente a sus autores. El acceso a éste material no supondrá en forma alguna licencia para su reproducción y/o distribución que, en todo caso, estará prohibida salvo previo y expreso consentimiento de sus propietarios.
Todos los contenidos han sido elaborados con información procedente tanto de fuentes internas como externas. Marisol Palmón, responderá únicamente de las responsabilidades derivadas de los contenidos provenientes de fuentes internas, que se encuentran identificados mediante el correspondiente Copyright, no respondiendo, en ningún caso, de los contenidos provenientes de fuentes externas, de su posible falta de actualización o de la inexactitud de la información.
Marisol Palmón no se responsabiliza del contenido de las páginas enlazadas, cuyos titulares son los exclusivos responsables de las mismas, siendo por tanto totalmente ajenas a Marisol Palmón.
ACCESO Y USO
Tanto el acceso a ésta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.
Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de Marisol Palmón o de terceros.
Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados, y en concreto con carácter no exhaustivo:
Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, a la propia imagen, al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial, de protección de datos, etc.).
Publicar, divulgar, anunciar, distribuir, etc., cualquier material, asunto o información con contenidos obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios o ilegales.
Incluir o introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas de cualquier clase accesibles a través de dicha página Web.
Alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas Web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin autorización de los mismos.
Realizar a través de este Web cualquier tipo de publicidad u oferta de venta de bienes o servicios con fines comerciales.
Utilización indebida o inadecuada respecto al normal funcionamiento y finalidad de todos aquellos servicios que en su caso puedan incluirse en la página Web de Marisol Palmón, tales como grupos de noticias, foros, etc.
RESPONSABILIDAD
Marisol Palmón no es responsable de los daños que hayan podido ocasionar los usuarios a la página web de Marisol Palmón, o cualquier otra, que vengan derivados del uso ilegal o indebido de las herramientas, contenidos, informaciones accesibles desde esta página web.
SERVICIO Y MODIFICACIÓN CONDICIONES
Marisol Palmón se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.
Marisol Palmón, no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.
CONFLICTOS
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Página Web de Marisol Palmón, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página Web, los Juzgados y Tribunales de Sevilla (Sevilla).
El acceso a la página Web de Marisol Palmón implica la aceptación de todas las condiciones expresadas.
PROTECCIÓN DE DATOS / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos que nos has proporcionado para darte de alta en marisolpalmon.es serán guardados con la más estricta confidencialidad y tratados en todo momento de acuerdo a lo establecido en la Ley orgánica 15/1999, de Protección de Datos Personales.
En consecuencia, los datos personales que nos has facilitado de forma voluntaria, son veraces, y van a ser incorporados al fichero Clientes, cuyo titular es Marisol Palmón con la finalidad de gestionar los servicios que prestamos y de tenerte informado a través de cualquiera de los medios que nos hayas facilitado sobre los servicios y productos de Marisol Palmón.
Tus datos personales no serán cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada, salvo a los que por razones de obligaciones legales y para la prestación de los servicios contratados, así haya que hacerlo.
Los afectados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, frente al Responsable del Fichero en nuestra dirección:
Marisol Palmón Cl. Arrieros Nº12, Burguillos CP: 41220, Sevilla, España.
e-mail: info@marisolpalmon.es
Términos y Condiciones de Venta / CONTRATO
Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en marisolpalmon.es asegura que es mayor de 18 años.
Los productos físicos ofrecidos se distribuyen en la Península Española. Para envíos fuera de la Península, por favor ponerse en contacto e intentaremos encontrar alguna opción.
Los productos digitales son ofrecidos a todo el mundo.
Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son todos originales y sin uso.
Dentro de la web cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo.
Imagen/es del artículo.
Descripción del artículo.
Precio (en la divisa correspondiente).
*Marisol Palmón ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Marisol Palmón no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, Marisol Palmón hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Marisol Palmón procederá a su inmediata corrección.
Procedimiento de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono/botón/enlace correspondiente.
El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado y la dirección del destinatario.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Marisol Palmón recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo electrónico u otros medios disponibles información y publicaciones relativas a esta Página Web.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario seleccione su método de pago entre los disponibles.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard, etc.), Monederos electrónicos o mediante transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Marisol Palmón recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Marisol Palmón intentará localizar el producto. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Derecho a no aceptar un pedido
Marisol Palmón podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad según lo descrito anteriormente.
Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
Cuando hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
En estos supuestos, Marisol Palmón reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
PRECIO Y PAGO
Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros(€) y con IVA incluido.
Impuesto Sobre el Valor Añadido.
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Marisol Palmón está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos cuya dirección de facturación sea distinta de Canarias, Ceuta y Melilla.
En las ventas realizadas a Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Formas de pago
Marisol Palmón únicamente aceptará pagos realizados a través de Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, MasterCard, etc.), mediante Monederos Electrónicos o mediante Transferencia Bancaria.
Pago con tarjeta de crédito o débito
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con Monederos Electrónicos
Marisol Palmón acepta procesar pagos a través de sistemas de Monedero electrónico tales como Apple Pay o Google Pay.
Pago por transferencia bancaria
Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, no se ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Marisol Palmón utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente quien procesará el pago.
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Marisol Palmón se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
ENTREGA
Libros Impresos:
El envío de libros Impresos solo está disponible dentro de la Península Española.
Las entregas se realizarán según el Método de envío seleccionado a través de una empresa de mensajería y será entregado en el domicilio seleccionado en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables (salvo cuando se indiquen otros tiempos de entrega). El coste del envío variará según el peso del paquete y la dirección seleccionada para la entrega. Es imprescindible facilitar teléfono de cliente y destinatario/a.
Ten en cuenta que los transportistas no trabajan en fin de semana ni festivos, Por ejemplo, los pedidos que hagas el viernes después de las 16 Hs, serán procesados el lunes siguiente.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto ya que puede ser utilizada para coordinar el momento de la entrega.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.
El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de los artículos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón «Confirmar pago» y antes de la introducción de los datos de pago.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
Libros Digitales:
Los libros en formato Digital estarán disponibles para su descarga en cuanto se confirme la recepción del correspondiente pago y el cliente recibirá un mensaje con las instrucciones para proceder a la descarga. Recuerda que una vez descargado un producto digital NO es posible su cambio ni devolución.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Los productos virtuales o digitales una vez descargados no se podrán cambiar ni devolver.
Como hacer un cambio
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible (solo tienes siete días desde que te llega el paquete para hacer un cambio), puedes hacerlo de las siguientes maneras:
* e-mail: info@marisolpalmon.es
* Formulario de contacto aquí.
Si no recibes respuesta antes de las 24 Hs, llamanos en horario comercial.
Recuerda nuestras normas para cambios y devoluciones:
Salvo los casos mencionados en el punto «Derecho a no aceptar un pedido», NO se realizarán devoluciones de dinero.
NO se aceptarán cambios o devoluciones de productos Virtuales / Digitales Descargados.
NO se aceptarán cambios o devoluciones sin los comprobantes de compra.
NO se aceptarán cambios o devoluciones si el producto presenta signos de haber sido usado.
NO se aceptarán cambios o devoluciones si el producto presenta daños.
NO se aceptarán cambios o devoluciones si el producto no conserva todas las etiquetas y envoltorios en su estado original.
En cualquier caso, los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Marisol Palmón aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
En cuanto recibamos los artículos que desees cambiar, verificaremos su estado antes de proceder al cambio.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes casos:
NO podrá ejercerse en caso de productos Virtuales / Digitales ya descargados.
NO podrá ejercerse sin los comprobantes de compra.
NO podrá ejercerse si el producto presenta signos de haber sido usado.
NO podrá ejercerse el producto presenta daños.
NO podrá ejercerse si el producto no conserva todas las etiquetas y envoltorio en su estado original.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por los siguientes medios:
Correo postal:
Correo electrónico: info@marisolpalmon.es
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios que estime oportunos y cuyo coste el cliente deberá asumir.
Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Cambios y devoluciones.
REGISTRO
Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por Marisol Palmón únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, Marisol Palmón le informará vía e-mail de sus novedades y ofertas exclusivas.
Marisol Palmón le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información, le recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, y a través del apartado Mis datos en la sección Mi Cuenta de nuestra web, por email o por correo a la siguiente dirección:
Correo postal:
Correo electrónico: info@marisolpalmon.es
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Marisol Palmón por alguno de los siguientes medios:
Correo postal:
Correo electrónico: info@marisolpalmon.es
El número de teléfono de Atención al Cliente es: +34 722 23 22 14. En horario Comercial.
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales y nosotros nunca te los pediremos.
POLÍTICA DE COOKIES
Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento mediante la activación de las cookies en su navegador Marisol Palmón no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
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